Als er een klacht is over de gang van zaken met betrekking tot een leerling op school, kan dit het beste gemeld worden aan de groepsleerkracht van die leerling. Als de leerkracht en ouder(s) er in overleg niet uitkomen, dan vindt er een gesprek plaats met de desbetreffende ouder(s), de leerkracht en de directie. Wanneer dit onverhoopt geen oplossing biedt, kan men zich via de directeur van de school wenden tot de onafhankelijke vertrouwenspersoon.
De bestuurscommissie Stichting Ronduit heeft zich aangesloten bij de Stichting Onderwijsgeschillen en heeft een onafhankelijke vertrouwenspersoon benoemd. De klachtenregeling staat uitgebreid beschreven in de schoolgids.
Open communicatie is het beste recept voor een succesvolle samenwerking. Als er zaken niet goed gaan, is het belangrijk daarover te praten met leerkrachten en directie. Zo kunnen we samen tot een oplossing komen. Soms lukt dat niet of onvoldoende en is daar ondersteuning bij nodig. Indien u daar de voorkeur aangeeft, is het mogelijk om contact op te nemen met de contactpersoon van de school. De contactpersoon kan u verwijzen naar de interne of externe vertrouwenspersonen. De vertrouwenspersonen zijn er voor kinderen en ouders en voor medewerkers.Hieronder vindt u meer informatie over de procedure bij klachten en de vertrouwenspersonen: